The Sims 4 base

Olá!

Por favor, pode listar o de tudo que j®a fez para resolver? Assim podemos explorar novas abordagens.

Já limpou o cache, por exemplo?

https://help.ea.com/pt-br/articles/technical-issues/clear-cache/

Olá! Sim, limpei o cache. Depois, reparei o jogo na EA App e desinstalei para reinstalar, mas ficou corrompido junto com o jogo. Fiz de tudo para jogar e até agora nada, nem na steam estou conseguindo jogar.

Ola o8dqtumxb2sj​ 

Confira aqui alguns passos simples que podem ajudar quando o The Sims não abre 😊

• Executar o EA App , Steam e  o jogo como administrador
• Verificar se o antivírus/firewall ou o Windows Defender não estão bloqueando os arquivos do jogo
• Testar iniciar o jogo sem mods ou conteúdos personalizados, removendo temporariamente a pasta Mods
• Conferir se o Windows e os drivers de vídeo estão atualizados

Se o problema persistir, anexe um Dxdiag do seu PC? Dessa forma podemos tentar entender melhor o que pode estar acontecendo com mais detalhes.  Veja no LINK  como fazer

Este é o Dxdiag

Ola o8dqtumxb2sj​ Pelo seu DxDiag, seu PC até atende o mínimo do The Sims 4, mas está bem no limite, principalmente por ter apenas 4 GB de RAM e usar placa de vídeo integrada (Intel UHD), que também usa a memória do computador.

Na prática, no Windows 11 isso costuma fazer o jogo não abrir, fechar sozinho ou travar na inicialização, porque sobra pouca memória livre para o jogo. Antes de outras ações, pedimos que tente apenas os passos abaixo:

• Tente abrir o jogo em modo janela.
• Use resolução baixa.
• Se o jogo abrir, mantenha os gráficos no nível Baixo.
  
  

  Outra opção é tentar criar novas pastas do jogo para se certificar que não seja nada relacionado aos arquivos 

  1.Feche o jogo e faça um backup da pasta The Sims 4, que fica em Documentos\Electronic Arts. Copie essa pasta para a área de trabalho.

   

  2.Volte à pasta original e renomeie The Sims 4 exemplo The Sims 4_old.

   3. Abra o jogo novamente. Ele irá criar uma nova pasta limpa automaticamente.

Olá! Pra mim, é uma pena não conseguir jogar. Joguei por dois anos e essa foi a primeira vez que deu este problema, acho este erro um tanto estranho porque consegui jogar até o dia 28/12/2025. O aplicativo de vocês ainda está corrompido e sem ele funcionando, não é possível entrar para jogar The Sims ou qualquer outro jogo. Agradeço pela atenção novamente!

o8dqtumxb2sj​  Entendo, uma outra tentativa que pode ajudar é criar um novo usuário no Windows, e tentar fazendo o download e abrir o jogo por la,   testar de um perfil “limpo” pode ajudar a tirar essa duvida.

Infelizmente, não consegui com este método. O aplicativo de vocês continua corrompido com o novo usuário também