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Babilonica15's avatar
Babilonica15
Seasoned Newcomer
27 days ago
Solved

Bug quando vou criar novo jogo

Crio os personagens normalmente, mas quando vou jogar não consigo escolher um mundo, pois a tela fica branca e os mundos não aparecem!

  • Olá, Babilonica15​ 

    Obrigado por relatar. Esse problema da tela branca ao escolher o mundo já aconteceu com outros jogadores.

    Tente o seguinte, na ordem:

    1. Feche o jogo e apague o arquivo localthumbcache.package na pasta Documentos > Electronic Arts > The Sims 4
    2. Abra o jogo e teste criar um novo save sem mods e sem CC, mesmo que você já tenha removido antes
    3. Em Opções > Gráficos, altere para Modo Janela e reduza temporariamente a qualidade gráfica
    4. Repare o jogo pela plataforma onde joga (EA app ou Steam)
    5. Se persistir, renomeie a pasta The Sims 4 em Documentos e abra o jogo para gerar uma pasta nova limpa

    Se funcionar com a pasta nova, o problema está em algum arquivo antigo do usuário, não no jogo base.

    Caso continue, vale informar sua plataforma (PC ou console) e se usa Steam ou EA app, para orientar melhor.

4 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    27 days ago

    Olá, Babilonica15​ 

    Obrigado por relatar. Esse problema da tela branca ao escolher o mundo já aconteceu com outros jogadores.

    Tente o seguinte, na ordem:

    1. Feche o jogo e apague o arquivo localthumbcache.package na pasta Documentos > Electronic Arts > The Sims 4
    2. Abra o jogo e teste criar um novo save sem mods e sem CC, mesmo que você já tenha removido antes
    3. Em Opções > Gráficos, altere para Modo Janela e reduza temporariamente a qualidade gráfica
    4. Repare o jogo pela plataforma onde joga (EA app ou Steam)
    5. Se persistir, renomeie a pasta The Sims 4 em Documentos e abra o jogo para gerar uma pasta nova limpa

    Se funcionar com a pasta nova, o problema está em algum arquivo antigo do usuário, não no jogo base.

    Caso continue, vale informar sua plataforma (PC ou console) e se usa Steam ou EA app, para orientar melhor.

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