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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

CÓDIGO DE ATIVAÇÃO THE SIMS 4

CÓDIGO DE ATIVAÇÃO THE SIMS 4 Olá! Recentemente ganhei uma mídia física do The Sims 4 de uma amiga, porém ela nunca conectou ele na internet nem jogou em modo online e só jogou offline (ou seja, não...
problemas técnicos
  • EA_Megami's avatar
    EA_Megami
    9 years ago

    Oi @Daniih441

    Para assuntos relacionados com compras feitas no Origin deverá contatar o nosso Suporte para que possam te dizer o que se passou com a compra.

    Em todo o caso, explico já que, uma vez que as compras feitas no Brasil são processadas pelo intermediário Boa Compra, é possível que os colegas tenham de pedir que contate o Boa Compra diretamente. Para mais informações sobre como se processam as compras efetuadas na loja Origin brasileira, peço que consulte aqui o nosso Guia.

    Mas cada caso é um caso então o primeiro passo será sempre contatar o Suporte EA para que eles possam te orientar =)

    - Megami -

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    A resposta dada por um jogador foi útil? Conceda-lhe PE (XP) ! 🙌

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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago

@EA_Megami

Felizmente ela me deu as informações da conta dela, só precisei modificar os dados e fiz dele uma conta secundária e finalmente consigo jogar o jogo, o problema agora é que estou extremamente chateada e decepcionada; meu marido e eu fizemos uma compra na Origin (Ele fez pedido do MassEffect Andromeda e eu as 2 expansões do TS4) mas passou uma semana e a compra foi cancelada!! Como faço pra ter os produtos ou dinheiro reembolsado?! PS: a compra foi feita em cartão de débito... 😞

EA_Megami's avatar
EA_Megami
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9 years ago

Oi @Daniih441

Para assuntos relacionados com compras feitas no Origin deverá contatar o nosso Suporte para que possam te dizer o que se passou com a compra.

Em todo o caso, explico já que, uma vez que as compras feitas no Brasil são processadas pelo intermediário Boa Compra, é possível que os colegas tenham de pedir que contate o Boa Compra diretamente. Para mais informações sobre como se processam as compras efetuadas na loja Origin brasileira, peço que consulte aqui o nosso Guia.

Mas cada caso é um caso então o primeiro passo será sempre contatar o Suporte EA para que eles possam te orientar =)

- Megami -

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