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Fanyuva's avatar
Fanyuva
7 years ago
Solved

Como faço para ativar o acesso online no The Sims 4?

Como faço para ativar o acesso online? Não consigo acessar a galeria e nem ao menos adicionar um conteúdo à minha biblioteca. Não posso visualizar os pacotes promocionais de expansão, pois quando tento aparece o aviso "Não é possível conectar - acesso online desativado". Vou então à "Opções de jogo" onde deveria ter esta habilitação, mas não a encontro. Meu Wifi está aparentemente funcionando. O que fazer?

problemas técnicos
  • carlaerthal's avatar
    carlaerthal
    4 years ago

    Problema resolvido!!!! Era meu roteador que estava com segurança máxima, como se estivesse servindo a um shopping por exemplo; Isso estava me impedindo de ficar online no the sims, obrigada a todos que tentaram me ajudar

43 Replies

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  • pmattos's avatar
    pmattos
    Hero
    7 years ago

    Verifique se seu antivírus ou firewal não está bloqueando o acesso do Jogo/origin.

  • wilsonmatoso's avatar
    wilsonmatoso
    New Hotshot
    7 years ago

    Sul!Sul!

    O seu sistema operacional e o processador é 64 bit?

    Se não for ele não vai acessar mesmo pq acabou o suporte a 32bit!!

    Se for 64 bit, o origin pode ter instalado o the Sims legacy automáticamente , mas é só ir na sua biblioteca e clicar com o botão direito do mouse no the Sims 4 e selecionar opções ou informações e selecionar 64 bit !!

    Se não der certo é só fazer o que  o/a @pmattos explicou acima!!

    Abraços

    -Wilson

  • lilisoliveira5's avatar
    lilisoliveira5
    6 years ago
    @wilsonmatoso Eu fiz esse procedimento e mesmo assim nada funciona, nunca consegue conectar. O meu é 64bits eu vi isso nas propriedades do jogo no origin, porém quando vejo os detalhes do jogo lá na pasta dele no computador aparece que é The sims 4 legancy.
  • pmattos's avatar
    pmattos
    Hero
    6 years ago

    @lilisoliveira5 Para você ter certeza se seu sistema é 64bits é melhor se assegurar faxendo um DxDiag, ou acessando as propriedades em "Meu Computador". Caso seja mesmo 64bits você terá que desinstalar a versão legacy e reinstalar apenas a versão regular.

    @Millena_Barroso pode ser mais específica, visto que temos descrições de problemas diferentes no post?

  • lilisoliveira5's avatar
    lilisoliveira5
    6 years ago
    Olá, @pmattos, Sim, o meu computador é 64bits. Depois de não abrir a galeria os problemas só pioraram. Então entrei em contato com suporte técnico no site da EA e tudo foi resolvido.
    Obrigada pela atenção.

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