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klaudiaaguiar's avatar
6 years ago
Solved

Comprar jogo com saldo remanescente na carteira

Tinha um cartão The Sims que comprei um jogo no origin, para isso resgatei o código que ficou na carteira EA, comprei o jogo normalmente, porém sobrou um saldo, onde tento comprar um outro jogo e não consigo, preciso de um codigo, pra compra, pois como já faz tempo, não tenho mais o cartão com o codigo.

  • Sul Sul!

    Acredito que seu problema não pode ser resolvido, uma vez que é necessário que você tenha o valor suficiente no seu saldo para efetuar a compra.

    Também não é possível gerar um novo cupom para ti, uma vez que o seu anterior já foi resgatado e, portanto, invalidado.

    De qualquer forma, os únicos capazes de analisar essa situação são os conselheiros, os quais podem ser contatos pelo Suporte Técnico.

    Esse contato pode ser feito de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00, via chat online ou telefone (note que tarifas telefônicas padrões são aplicáveis).

    Explique ao conselheiro a situação e informe tudo aquilo que você se lembra em relação da sua conta em que foi feito o resgate desse cupom.

1 Reply

  • Sul Sul!

    Acredito que seu problema não pode ser resolvido, uma vez que é necessário que você tenha o valor suficiente no seu saldo para efetuar a compra.

    Também não é possível gerar um novo cupom para ti, uma vez que o seu anterior já foi resgatado e, portanto, invalidado.

    De qualquer forma, os únicos capazes de analisar essa situação são os conselheiros, os quais podem ser contatos pelo Suporte Técnico.

    Esse contato pode ser feito de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00, via chat online ou telefone (note que tarifas telefônicas padrões são aplicáveis).

    Explique ao conselheiro a situação e informe tudo aquilo que você se lembra em relação da sua conta em que foi feito o resgate desse cupom.