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EA_Edu
Community Manager
12 days agoOla buttiberry ,
Quando expansões compradas aparecem como “disponíveis para compra” mesmo após o pagamento, isso normalmente indica falha na sincronização de licença. Sugiro tentar:
- Fechar e reabrir a EA App.
- Ir em Menu > Ajuda > Recuperar direitos (isso força a sincronização dos pacotes).
- Confirmar que você está logado exatamente na mesma conta EA usada na compra.
- Reiniciar o PC e abrir o The Sims 4 novamente.
Se o problema continuar recomendo o contacto direto com o nosso suporte para que possam verificar.