Forum Discussion

Elky_mara1995

6 years ago

Solved

comprei um jogo ja passou os 3 dias e ainda não recebi

comprei o meu jogo ja se passaram 3 dias uteis e o jogo ainda não está na minha biblioteca, no entanto o valor já foi retirado da minha conta. O metodo de pagamento usado foi o paypal.

problemas técnicos

pmattos
6 years ago
Olá, @Elky_mara1995 o pedido que você mostra no print é de uma coleção de Objetos, e não do jogo base. É preciso comprar o jogo base para ter acesso a essa DLC. Você já possui o The Sims 4?

sabrina100207

6 years ago

Oii tambem nao recebi

pmattos

Hero

6 years ago

Oi @sabrina100207 Pode dar mais detalhes da sua compra? Foi pelo Origin? Qual a forma de pagamento e a data da compra? Checou se recebeu os emails do Boa Compra (três) e do Origin (um)? Qual é o status da sua compra no seu Histórico de Pedidos do Origin?

perolanavarro
6 years ago
Estou com o mesmo problema.
Comprei via origin, com o cartão de credito, ja debitou do meu cartão e o jogo nao esta disponível.