Forum Discussion

Elky_mara1995's avatar
Elky_mara1995
5 years ago
Solved

comprei um jogo ja passou os 3 dias e ainda não recebi

comprei o meu jogo ja se passaram 3 dias uteis e o jogo ainda não está na minha biblioteca, no entanto o valor já foi retirado da minha conta. O metodo de pagamento usado foi o paypal.
problemas técnicos
  • pmattos's avatar
    pmattos
    5 years ago

    Olá, @Elky_mara1995 o pedido que você mostra no print é de uma coleção de Objetos, e não do jogo base. É preciso comprar o jogo base para ter acesso a essa DLC. Você já possui o The Sims 4?

pmattos's avatar
pmattos
Hero
5 years ago

Oi @sabrina100207 Pode dar mais detalhes da sua compra? Foi pelo Origin? Qual a forma de pagamento e a data da compra? Checou se recebeu os emails do Boa Compra (três) e do Origin (um)? Qual é o status da sua compra no seu Histórico de Pedidos do Origin?

perolanavarro's avatar
perolanavarro
5 years ago

Estou com o mesmo problema.

Comprei via origin, com o cartão de credito, ja debitou do meu cartão e o jogo nao esta disponível.

About Os Sims 4 Problemas técnicos & bug

Obtenha ajuda com problemas técnicos, uploads e downloads para EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation e Xbox.6,731 PostsLatest Activity: 9 hours ago