Conversas Bugadas

Tem como alguém me ajudar? , toda vez que vou interagir com outro sim sempre aparece duas opções iguais, tipo "Apresentação Amigável" invés de aparacer só uma opção aparece duas , e isso acontece casa vez mais, em qualquer categoria que eu vá sempre vai ter uma opção ou outra que vai estar com duas caixas iguais , isso tá me estressando em um nível