ERRO - The Sims 4 não abre

Boa tarde, 

Baixei o The Sims 4 a algum tempo, certo dia fui tentar entrar e ele pediu uma atualização do Origin. Quando fui tentar atualizar, houve uma transição para o EA APP, e então, o baixei e tentei rodar. Desde então o jogo não abre! Em nenhum dos aplicativos, ele simplesmente indica que vai abrir porém não abre de jeito nenhum (inclusive até contabiliza o período jogado porém não abre nenhuma tela, apenas volta para o EA APP). Não possuo MODS, já tentei todos os procedimentos indicados nos fóruns (pois já estou a algumas semanas pesquisando sobre), já verifiquei a integridade dos arquivos, já rodo ele como administrador, já reinstalei 2x, etc. e todos os drivers estão atualizados e o PC atende a todos os requisitos do jogo. 

Alguém tem alguma ideia do que poderia ser???

Obrigada desde já!