Erro ao baixar Vida na Cidade

Desde que comecei a jogar the sims pelo PS5, o jogo veio com o pacote de expansão “Vida na Cidade”, porém, nunca consegui baixar. Ele aparece dentro dos “pacotes que ja possui” e quando clico para baixar, aparece “algo deu errado” e um código: “CE-109367-6”. Tem algo que eu possa fazer? Queria muito jogar esse pacote e inclusiva compraria, mas não tem essa opção, ja que aparece para mim como “ja possui”