Erro ao entrar no jogo the sims 4

@aeiouthesims4 Você já tentou iniciar o seu jogo sem a pasta The Sims 4?
Faça o seguinte, vá em documentos onde está a sua pasta The Sims 4 e copie e cole a pasta na área de trabalho, depois delete a sua pasta The Sims 4 em documentos e tente entrar no jogo, veja se o erro continua.

Se você souber mexer em renomeação de pasta existe um processo mais simples, você pode renomear a pasta The Sims 4 para por exemplo “The Sims 4_Backup” e entrar no jogo que ele vai criar uma nova pasta The Sims 4, aí quando for voltar a sua pasta original basta apagar “_Backup” que o jogo volta a ler sua pasta, só não esqueça de excluir a pasta The Sims 4 que o jogo criou antes de renomear a sua.

Estou te dando duas opções para que o jogo não leia a sua pasta, veja a que você se sente mais seguro em fazer, faça com cuidado para não perder os seus jogos salvos.

Faça esse teste e veja se o jogo continua dando problema.
Qualquer dúvida é só perguntar.

Espero ter ajudado.

@JessicaMP2004
Eu fiz o que vc falou, mas não adiantou não, continua a mesma coisa.

@S2Adami Nesse caso, você teria que fazer um backup da sua pasta The Sims 4 e tentar remover e instalar todo o jogo novamente.

Nesse caso copie e cole a sua pasta The Sims 4 para a área de trabalho e desinstale todo o jogo, faça uma limpeza de arquivos com o CCleaner (recomendando pelo pessoal aqui da comunidade, eu por exemplo uso o Advanced SystemCare), reinicie o computador e instale tudo novamente, quando terminar não volte o seu backup, entre no jogo e veja se o problema continua.

Espero ter ajudado.

@anakerbel Você usa mods ou cps no seu jogo? Se usa, da uma olhada nos sites que fez o download dos mods e veja se não tem atualização para os mesmos, os que causam mais problemas no jogo por não estarem atualizados é o MC Command Center e o UI Cheats.

Se você não usa nenhum CP e nenhum mod, o processo vai ser um pouco mais trabalhoso, ai para adiantar já faça um backup da pasta The Sims 4 e retorne aqui para tenarmos limpar uns arquivos do seu jogo e ver se seus saves tornam a entrar.
Ai esse processo é um pouco mais delicado mas te explico passo a passo como fazer, por isso é importante manter um backup do seu jogo.

Espero ter ajudado.

@Fidelisro Você já tentou fazer algo para o seu jogo voltar a funcionar? Para poder ter ajudar preciso saber o que acontece e o que você já fez. O que eu indiquei nas postagens acima, ajudam a resolver e descobrir quando exatamente o jogo da problema.

@Fidelisro Eu vou montar um passo a passo de como você deve fazer um backup do seu jogo, para manter esse seu save da 16ª geração seguro.
Só uma pergunta, você usa cps ou mods?
E quando você cria um save novo ele funciona normal?
Você possui o vida sustentável?
Me responde essas perguntas que vou tentar te ajudar com um passo a passo.

E esse problema com os pets não é de agora, tem um tempo que isso vem acontecendo, antes mesma da atualização do sustentável, no meu também acontece.

@aeiouthesims4 se você usa cps ou mods, pode ser isso. Tente encontrar o mod quebrado sempre diz no erro qual o problema mais especificamente. Se não resolver avise. Ou retire os mods e cps da pasta The Sim 4 até achar o problema.