Erro ao iniciar The Sims 4
Olá, pessoal. Estou com um erro ao tentar abrir o The Sims 4. Sempre que inicio o jogo, aparece a seguinte mensagem: "Há um problema na instalação do seu jogo. Por favor, reinstale-o.” O ...
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EA_Universa
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Community ManagerOla amandamrie1703 Obrigada por compartilhar os passos que tentou, antes de reinstalar, vale conferir o antivírus, alguns acabam bloqueando arquivos do jogo, adicione a pasta do The Sims 4 como exceção no antivírus e no firewall, e também tente executar a Steam e o EA App como administrador.
Se o problema continuar, tente o passo a passo abaixo, ele costuma ajudar a corrigir erros de arquivos no jogo:
Primeiro, remova temporariamente os Mods e CC, movendo a pasta Mods para fora da pasta do jogo.
Depois, limpe o cache excluindo o arquivo localthumbcache.package e as pastas cache e cachestr.
Em seguida, repare o jogo pelo EA App, clicando nos três pontinhos do The Sims 4 e selecionando a opção Reparar.
Após isso, feche o jogo e faça um backup da pasta The Sims 4, localizada em Documentos\Electronic Arts.
Renomeie a pasta original, por exemplo para The Sims 4_old, e abra o jogo novamente. Uma nova pasta limpa será criada automaticamente.
Com isso, um save novo será iniciado e você poderá testar se o jogo abre normalmente. Se funcionar, volte com seus arquivos de backup na pasta original
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