erro ao iniciar

Entendemos 

No The Sims 4, esse erro de “problema na instalação” geralmente indica arquivos corrompidos ou conflito com conteúdo do jogo.

Para direcionar melhor:

• Você usa mods ou conteúdo personalizado?
• O erro começou após atualização?

Tente o seguinte:

• Remova a pasta Mods temporariamente e teste
• No EA App, use a opção Reparar jogo
• Apague o arquivo localthumbcache.package (na pasta do jogo em Documentos)
• Verifique se o jogo está instalado no mesmo disco onde o EA App está

Se mesmo após reparar continuar, pode ser instalação corrompida, aí vale a pena tentar uma reinstalação limpa se ainda não fez (apagando pastas antigas).