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ri4kej2x445l's avatar
ri4kej2x445l
Rising Newcomer
1 month ago

Erro de Entrega dos Sim

Nao consigo jogar, aparece erro na entrega do sims, nao consigo fazer nada dentro do jogo, ja desinstalei o jogo e agora nem abrindo esta mais, nao sei o que fazer,

 

[Editado pela administração, all caps]

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Ola ri4kej2x445l​

    Esse erro de Entrega dos Sims pode acontecer quando o jogo não consegue validar ou baixar os arquivos de atualização interna.

    Como agora nem está abrindo, vou sugerir o seguinte:

    1. Apague a pasta do jogo no usuário
      Vá em:
      Documentos → Electronic Arts
      Apague a pasta The Sims 4 inteira.
    2. Limpe cache da EA App
      Menu ≡ → Ajuda → Recuperação do aplicativo → Limpar cache
      Reinicie o PC.
    3. Verifique arquivos do jogo
      Na EA App ou Steam → Reparar jogo.
    4. Desative antivírus temporariamente
      Alguns antivírus bloqueiam a entrega de conteúdo.
    5. Verifique conexão
      Evite VPN e teste com outra rede se possível.

    Importante:
    Apagar a pasta em Documentos não apaga suas expansões, apenas dados locais.
    Se tiver saves importantes, mova a pasta “saves” antes de apagar.

    Espero que solucione, nos informe se assim for. 

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