Tenho um MacBook Air M1 e adquiri o jogo base.
Instalei, gostei e então, comprei uma expansão e uma coleção de objetos. (Estações e Objetos Terraço perfeito).
Porém, ao tentar instalar as expansões, recebo duas mensagens de erro distintas que não recebo ao tentar instalar o jogo base, sendo elas:
1. "Ocorreu um erro inesperado. Tente novamente em alguns minutos. Erro: 196620:206";
2. "O servidor de download não está respondendo. Espere alguns minutos e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com a Ajuda Origin."
Então eu tentei tomar algumas providências:
1. Tentar mais tarde;
2. Reinstalar a Origin;
3. Reinstalar o jogo base;
4. Reiniciar o Mac;
5. Tentei utilizar outra rede de internet, que não a da minha casa;
6. Aplicar o "Reset Origin";
7. Apagar os arquivos antigos de instalação de jogos;
8. Baixar a última atualização possível da Origin;
9. Por fim, dei permissão total para o aplicativo Origin acessar meu disco local, bem como fazer alterações em outros aplicativos.
Mesmo com todas essas tentativas, ainda continuo recebendo as mesmas mensagens de erro. Como eu comprei o jogo com as expansões e, segundo a própria loja, as expansões rodam normalmente no Mac, eu preciso encontrar uma forma de solucionar este problema, afinal, se paguei pelo jogo, tenho o direito de jogar, não é?
Mais uma vez, para ficar claro, repito, eu não estou tendo problemas de instalação ou execução do JOGO BASE, apenas NAS EXPANSÕES E PACOTES DE OBJETOS.
Espero que alguém possa me ajudar. As mensagens de erro estão em anexo.
