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nvg2qhjb2ai6's avatar
nvg2qhjb2ai6
Newcomer
3 months ago

ERROS

Já tentei de tudo. Meu The Sims funcionava normalmente antes, desinstalei e voltei a jogar agora. O problema foi o primeiro erro: dizia que estava corrompido. Resolvi apagando mods e retirando as expansões que entravam em conflito pela EA que só estão disponíveis na STEAM. Agora é só o jogo base, e ainda usei o REVO pra apagar qualquer resquício do The Sims 4 e da EA no computador. Atualizei meu driver, meu computador é compatível e ainda recomendado quanto aos requisitos mínimos, já tentei reparar, reinstalar, e agora até abre, mas fecha em seguida. Agora é problema de memória (erro: [223471fd:0d5ce4eb:000000c8:00000000]). Mas minha memória RAM é boa, e mesmo caso ela estivesse se sobrecarregando por ter muitos aplicativos abertos, mesmo com todos fechados ainda não funciona. Meu jogo é só o jogo base agora.. não tenho mods nem expansões porque limpei tudo. E, mesmo que esse problema for resolvido, pode ser que apareçam outras margens de erro que não apareciam antes. O que faço?

I've tried everything. My The Sims worked normally before, I uninstalled it and started playing again now. The problem was the first error: it said it was damaged. I decided to turn off mods and remove the expansions that conflicted with EA, which are only available on STEAM. Now it's just the base game, and I even used REVO to erase any traces of The Sims 4 and EA on my computer. I updated my driver, my computer is compatible and still recommended regarding the minimum requirements, I've tried repairing, reinstalling, and now it even opens, but then closes. Now it's a memory problem (error: [223471fd:0d5ce4eb:000000c8:00000000]). But my RAM is good, and even if it was overloaded by having too many applications open, even with all environments closed it still doesn't work. My game is just the base game now.. I have no mods or expansions because I cleaned everything. And even if this problem is solved, other margins of error may apply that were not present before. What do I do?

1 Reply

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    2 months ago

    Ola nvg2qhjb2ai6​ Tente fazer os passos indicados abaixo e nos informe se o problema persistir.
    1. Renomeie ou mova a pasta "The Sims 4" em Documentos > Electronic Arts
    Isso impede que dados antigos (como saves ou configurações) sejam lidos e causem erro na inicialização. Não precisa deletar — só mova para outro lugar ou renomeie, como “The Sims 4_backup”. Depois inicie o jogo novamente para novas pastas serem criadas. 
    Configure exceções no seu antivírus e firewall.  Adicione exceções para os seguintes executáveis:

    • TS4_x64.exe
    • TS4_DX9_x64.exe
    • TS4_Launcher_x64.exe
      (Todos localizados na pasta do jogo: Game > Bin)
    • EADesktop.exe (localizado na pasta do EA App)



     

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