Este Código já foi usado. Como resolver?
''Esse código ja foi resgatado''. Comprei o jogo e estou inclusive com a nota e recebo essa mensagem na hora da instalação.
Forum Discussion
EA_Mari
Community Manager
Community ManagerOlá @nataliarochab1,
Veja que no link em que a mesma dúvida já foi respondida, eu falo:
"Caso tenha se esquecido dos seus detalhes da conta, pode contatar nosso Suporte ao Cliente (tenha o código do jogo em mãos), para que eles lhe ajudem a recuperar o acesso à sua conta.
Por favor acesse: https://help.ea.com/en/contact-us/new"
Se você não está conseguindo localizar o jogo mesmo tendo certeza que está na conta correta, contate o Suporte pra que eles possam te ajudar a localizar.
Se ainda tiver dúvidas nos avise.
Esse link não ajudou em nada. Tenho um Battlefield 4 a algum tempo e agora, do nada, está pedindo o código de ativação do jogo, bem coloquei o código e está acusando de que já foi resgatado, mesmo estando logado com a minha conta original.
- @vixictor
Olá! Você está postando no painel do The Sims, sugiro que procure ajuda diretamente no do Battlefield para te ajudarem mais prontamente:
https://answers.ea.com/t5/Battlefield-4/ct-p/battlefield-4-pt
Abraços! Sul Sul!
@vixictor por favor, entre em contato com o Suporte Técnico para que um conselheiro possa averiguar a situação.
Você pode contactá-lo de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00, via chat online ou telefone (note que tarifas telefônicas padrões são aplicáveis).
Explique ao conselheiro sua situação, informe-o sua conta e tudo aquilo que você se lembra do seu jogo.
Verifique se seu jogo se encontra em Minha Biblioteca de Jogos.
Certifique-se de que você está logado na conta em que fez o resgate que em Filtros a opção Jogos Ocultos esteja marcada com um certinho.
