Expansão fica como "Conteúdo de jogo" e não instala - The sims 4

Comprei duas expansões, e elas aparecem apenas como "Conteudo de Jogo". Em gerenciar os conteúdos do The sims 4, não aparece opção para desinstalar ou baixar, eu já tentei sair da EA app, entrar de novo, já tentei reparar os conteúdos... mas nada.

O que eu faço? um eu comprei na propria EA e o outro eu comprei de loja online, deu que o código foi aceito, mas fica os dois assim. Nao aparece nada no jogo.