Expansão
Olá tenho a expansão ilhas tropicais no Ps4 mais ela não está pegando dentro do jogo fala que eu já tenho a expansão mais na play Store aparecer par comprar dentro do armazenamento to jogo ela aparecer com 1 cadeado
segue abaixo fotos
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EA_EduCommunity Manager
Pelo que descreve, isso costuma acontecer quando o PS4 não reconhece a licença do pacote, mesmo ele aparecendo como “adquirido”. Tente estes passos, que normalmente resolvem:
- Restaurar licenças (PS4)
- Configurações → Conta/gestão → Restaurar Licenças
- Reinicie o console depois.
- Verificar se o pacote está mesmo instalado
- Configurações → Armazenamento → The Sims 4 → veja se Ilhas Tropicais aparece como instalado.
Se não aparecer, tente baixar de novo diretamente pela PS Store.
- Trocar de usuário e voltar
Às vezes o jogo abre com o usuário errado:
- Saia do perfil.
- Entre novamente no perfil que comprou o pacote.
- Se ainda aparecer cadeado
Isso indica problema de licença. Nesse caso, recomendo falar com o suporte da PlayStation, pois só eles conseguem forçar a atualização/licença dos conteúdos comprados na PS Store.
