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oi @Rhaissa_Reis , boa noite!
Tente ajustar alguma dessas opções (eu acho que eh a opção camera do The Sims 3):oi!! tentei mas continua igual! mesmo assim obrigada por tentar! 🙂
@Rhaissa_Reis poxa, que pena ☹️
Se quiser tentar um passo adicional, pode ser que "reiniciar" as configurações do seu jogo resolva o problema (não afeta os jogos salvos).
Aqui tem um passo a passo de como realizar:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/The-sims-4-nao-maximiza-a-tela/m-p/9883822#M14669