Galeria com Código Invalido e carregamento de tela infinita

Question

Sempre baixei todo jogo com todas expansão e fiz as ultimas atualização, porém a gelaria quando ativo com código conforme as instruções não funciona mais, dá erro no código, dizendo que está invalido, poderia me auxiliar? eu entrei na conta da EA desvinculei o google também para ve se seria isso o problema. Ai fiz atualização a ultima 1.26 ai jogo não abre fica rodando na tela inicial infinitamente.

ea_edu · Answer

Ola Carlalena58​&nbsp;
Para entendermos melhor o que está acontecendo, poderia confirmar:

Você está jogando The Sims 4 no PC?
O problema da Galeria começou após a atualização para a versão 1.126?
Você utiliza mods ou conteúdos personalizados (CC)? Se sim, o problema também acontece com a pasta Mods removida?
Ao tentar acessar a Galeria, aparece apenas a mensagem de código inválido ou algum outro erro?

&nbsp;
Você pode tentar alguns passos que costumam ajudar nesses casos:

Repare a instalação do jogo pelo EA app.
Remova temporariamente a pasta Mods (caso utilize mods ou CC) e teste novamente.
Exclua o arquivo localthumbcache.package da pasta do The Sims 4 antes de iniciar o jogo.
Limpe o cache do EA app e reinicie o computador.
Faça login novamente na sua conta EA e verifique se consegue acessar a Galeria pelo navegador para confirmar que a conta está funcionando normalmente.

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