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mnephilim's avatar
mnephilim
New Novice
3 months ago
Solved

GALERIA CORROMPIDA

Comecei a jogar faz pouco tempo, mas desde que baixei o jogo não consigo fazer uso da galeria. Demora muito pra ficar online e quando consigo acessar, todas as miniaturas dos itens da galeria estão c...
ea app
erro
falha
problemas técnicos
  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    3 months ago

    Ola mnephilim​ 
    Esse erro pode acontecer devido ao bloqueio de anti virus ou segurança que bloqueio a abertura da galeria.
    Se tiver um anti virus, tente desativar temporariamente para confirmar é possivel abrir ou permitir os arquivos no jogo no anti virus, windows defender, pasta controladas. 

    1- Vá até a pasta onde o jogo está instalado, normalmente em: 
    C:\Program Files\EA Games\The Sims 4\Game\Bin\  e libere esses dois arquivos os arquivos TS4_x64.exe e TS4_Dx9_64.exe e também o EA App EADesktop.exe, EALauncher.exe e EABackgroundService.exe

     

EA_Bia's avatar
EA_Bia
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3 months ago

Ola mnephilim​ 
Esse erro pode acontecer devido ao bloqueio de anti virus ou segurança que bloqueio a abertura da galeria.
Se tiver um anti virus, tente desativar temporariamente para confirmar é possivel abrir ou permitir os arquivos no jogo no anti virus, windows defender, pasta controladas. 

1- Vá até a pasta onde o jogo está instalado, normalmente em: 
C:\Program Files\EA Games\The Sims 4\Game\Bin\  e libere esses dois arquivos os arquivos TS4_x64.exe e TS4_Dx9_64.exe e também o EA App EADesktop.exe, EALauncher.exe e EABackgroundService.exe

 

  • mnephilim's avatar
    mnephilim
    New Novice
    3 months ago

    Era isso mesmo, consegui resolver, muito obrigada.

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