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juniorlacerda7's avatar
6 days ago

Galeria do The Sims não funciona.

A galeria do The Sims vem apresentando bugs há uns 3 dias. Não consigo pesquisar nem baixar nada, tanto pelo navegador e nem pelo App.

 

1 Reply

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 days ago

    Ola juniorlacerda7​ 

    Se a Galeria do The Sims 4 não está carregando,  um dos motivos pode ser bloqueio pelo firewall ou antivírus.

    O que você pode tentar:

     

    • Adicionar o The Sims 4 e o EA App como exceções no antivírus e firewall ou testar desativar temporariamente o antivírus/firewall para confirmar se o bloqueio vem daí.
    • Executar o app e o jogo como administrador
    • Limpar o cache do EA App

     

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