[Importante leiam antes de postar]- Problemas após a atualização de 07 de Abril

Os sims deixaram de funcionar de um dia para outro, após uma atualização.

Cada vez que tento jogar surge a seguinte mensagem:

Não é possível iniciar:

Erro de inicialização.

[135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0]

O que posso fazer? Já desinstalei o jogo e o origin e voltei a instalar e continua sem funcionar. Já tentei reparar o jogo e não funciona na mesma. 

Aguardo resposta, 

obrigada.