Jogo não abre

Question

Há alguns dias o meu jogo não abre, aparece a seguinte mensagem quanto tento iniciar o jogo na EA:

Já retirei meus mods, reparei o jogo várias vezes na EA, reiniciei e atualizei o computador. Quando troquei o nome da pasta da Eletronic Arts, o jogo abriu, mas perdi todos os meus saves e meus itens salvos na galeria. Há alguma maneira de iniciar o jogo sem perder meus saves?

ea_edu · Answer

Olá fazbeargrimes​&nbsp;
Quando o The Sims 4 só abre ao renomear a pasta Electronic Arts, significa que pode haver conflito em arquivos de saves ou cache. Para manter seu progresso:

Renomeie a pasta atual para The Sims 4.old.
Deixe o jogo criar uma nova pasta limpa.
Copie apenas os arquivos da subpasta saves de The Sims 4.old para a nova pasta.
Faça o mesmo com a subpasta Tray (galeria).
Evite copiar mods/CC até confirmar que os saves estão funcionando.

Assim, você pode tentar recupera famílias, mundos e galeria sem trazer os arquivos corrompidos que impedem o jogo de iniciar.

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