Ola Clarylua ,
Se o The Sims 4 está totalmente sem áudio, mesmo com as configurações corretas no jogo, aqui vão alguns passos que podem ajudar:
- Verifique se o dispositivo de saída de áudio correto está selecionado no Windows:
- Clique com o botão direito no ícone de som (barra inferior) > Sons > Reprodução.
- Certifique-se de que o dispositivo ativo (fones ou alto-falante) está como padrão.
- Execute o jogo como administrador, especialmente se estiver usando fones Bluetooth ou várias saídas de som.
- Desconecte e reconecte os dispositivos de áudio antes de abrir o jogo.
- Repare o jogo pelo EA App:
- Clique com o botão direito no The Sims 4 > Reparar.
- Verifique se o jogo está com o som habilitado individualmente no mixer de volume do Windows:
- Com o jogo aberto, pressione Alt+Tab, vá no ícone de som > Abrir mixer de volume e veja se o volume do The Sims 4 está ativo.