Laboratório de cientista está vazio, tornando impossível completar uma missão

Boa tarde,

necessito de ajuda.

Recentemente comprei a expansão "The Sims 4: Ao Trabalho". No entanto, na carreira de cientista, existe uma missão que é "peça um cristal a um colega" (informo desde já que apenas pedindo a um colega é a única maneira de obter o cristal, que depois será necessário para outra missão que permitirá desbloquear o conteúdo dos alienígenas, incluso no mesmo pack). Contudo, o meu laboratório encontra-se vazio, não existem outros Sims cientistas por lá.

Já contactei o suporte da EA, apenas disseram que não poderiam ajudar pois não têm acesso a dentro do jogo.

Alguém sabe se estarei a fazer alguma coisa errada? 

Agradecido por quem responder,

Vicente.