Meu EAapp não aparece nada

Question

Boa tarde! Esperei com muita expectativa conseguir baixar o The Sims 4 gratuitamente no dia 18 de outubro. Entretanto, o Ea app não funciona em meu notebook. Já conferi se seria possível jogar o jogo nele e tecnicamente seria possível. Quando abro o Ea app o retângulo ao qual deveria conter o campo para digitação de meu email e outras informações não aparece nada. Por isso, não consegui baixar o jogo... Uso o Windows 8. Será que isso é um tipo de erro? Se alguém souber alguma maneira de consertar, poderiam me ajudar? Quero muito jogar também essa versão, o The Sims 4. Agradeço muito desde já!!!

Deixei essa mesma postagem em um outro tópico que relata erros, mas gostaria de saber se alguém consegue me ajudar. Muuuito obrigada!

ea_bia · Answer

Ola @MolivZ  Você chegou a reinistalar o aplicativo?

molivz · Answer

Oi, Ea Bia. Desde já agradeço a boa vontade em me ajudar. Sim, desinstalei uma vez e instalei novamente mas nada de nada. Na verdade, não estou nem conseguindo desinstalar mais...

jessycadiabolus · Answer

@MolivZ Boa noite, vc ja deu uma olhada se o seu antivirus não esta bloqueando o seu jogo?

molivz · Answer

Oi, Jessy. Eu dei uma olhada aqui e não estou usando antivírus. Na tela do meu pc está aparecendo em marca d'agua "Ativar o windows. Acesse as configurações do computador para ativar o windows" Não sei se tem relação. Já tentei fazer algumas coisas que mostram na internet... mas ainda não consegui que apareçam os conteúdos do Ea App. Muito obrigada também!

ea_mari · Answer

@MolivZ  Você não possui uma licença para rodar o Windows no seu PC?

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