Ola maagostini
Esse erro específico (“Falha ao iniciar o jogo: um erro no nosso sistema causou uma falha na inicialização”) normalmente está ligado a problema de inicialização via EA App, cache corrompido ou conflito com arquivos locais, principalmente quando o jogo abre e fecha logo após o diamante.
Sugiro os seguintes passos:
- Limpar cache da EA App
- Abra a EA App
- Menu ☰ → Ajuda → Recuperação do aplicativo → Limpar cache
- Renomear pasta de usuário (muito importante)
- Vá em Documentos
- Renomeie a pasta “The Sims 4” para “The Sims 4_backup”
- Tente abrir o jogo novamente
(Isso não apaga seus saves, apenas força o jogo a criar arquivos novos.)
- Desativar temporariamente antivírus/firewall
Alguns antivírus bloqueiam o EAAntiCheat ou a inicialização.
- Executar EA App como administrador
Clique com botão direito → Executar como administrador.
Se não solucionar, nos confirme:
- Seu Windows é 10 ou 11?
- Sua placa de vídeo, memoria e CPU?
- O jogo é Steam ou EA App?