Meu jogo não abre!!
Sempre joguei The Sims 4 no mesmo PC e funcionou normal. Desde o final do ano passado venho tentando abrir e ele nunca abre!! Já tentei contato com o suporte milhões de vezes mas ninguém me ajuda, al...
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Community ManagerOla maagostini
Esse erro específico (“Falha ao iniciar o jogo: um erro no nosso sistema causou uma falha na inicialização”) normalmente está ligado a problema de inicialização via EA App, cache corrompido ou conflito com arquivos locais, principalmente quando o jogo abre e fecha logo após o diamante.
Sugiro os seguintes passos:
- Limpar cache da EA App
- Abra a EA App
- Menu ☰ → Ajuda → Recuperação do aplicativo → Limpar cache
- Renomear pasta de usuário (muito importante)
- Vá em Documentos
- Renomeie a pasta “The Sims 4” para “The Sims 4_backup”
- Tente abrir o jogo novamente
- Desativar temporariamente antivírus/firewall
Alguns antivírus bloqueiam o EAAntiCheat ou a inicialização. - Executar EA App como administrador
Clique com botão direito → Executar como administrador.
Se não solucionar, nos confirme:
- Seu Windows é 10 ou 11?
- Sua placa de vídeo, memoria e CPU?
- O jogo é Steam ou EA App?
Olá,
Segui todos os passos e o problema persiste. Seguem as informações solicitadas.O PC é windows 11 e o jogo é EA App.
- Processador: AMD Ryzen 5 5600H with Radeon Graphics
- Placa: NVIDIA GeForce RTX 3050 4GB
- Armazenamento: 477GB (203GB usados)
- RAM: 16GB (15,4 utilizaveis)
Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64
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