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luanthrun's avatar
6 years ago

MEU THE SIMS 4 FECHA SOZINHO SEM NENHUMA MENSAGEM

Olá bom dia, recentemente troquei de computador e ontem instalei o The Sims 4, quando fui abrir o jogo ele fechou sozinho no menu inicial, não teve nenhuma mensagem, nenhum aviso de erro, simplesmente fechou. Não cheguei nem na tela de criar personagem. Isso só começou ocorrer no computador novo e depois que eu comprei o Origin Acces (anteriormente já possuía o game e jogava em um notebook gamer, rodava normal).

Requisitos mínimos não é problema pra rodar o jogo, possuo um Core i5 9400f e uma RTX 2070... todos meus drivers estão atualizados, todos os outros jogos pesados funcionam perfeitamente: Assassin's Creed Odyssey, BF 5, GTA 5, Fifa 19, Cs Go... não ocorre um único erro, não fecha, roda liso. 

O que eu já tentei:

- Reinstalar o game

- Reparar o game

- Atualizar o game

- Executar como Adm (origin e game)

- Desativar antivírus/windows defender

- Executar em modo de compatibilidade

- Iniciar o game sem internet

- Reiniciar o PC

- Reinstalei o Directx

- Atualizei os drivers, bios, gpu etc...

Se alguém por favor, puder me ajudar eu agradeço muito!!

Obrigado

16 Replies

  • @pmattos meu, eu tô de cara. Tava funcionando a tarde e tal, agora atualizei o driver e agora não quer funcionar de novo! Aí eu tô desanimando já sério ☹️

  • pmattos's avatar
    pmattos
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    5 years ago

    Podem ser essas falhas de bucket do Windows. No caso, eu não consegui encontrar nada específico para esses problemas, mas você pode procurar ajuda no fórum da Microsoft


  • @pmattos  escreveu:

    Podem ser essas falhas de bucket do Windows. No caso, eu não consegui encontrar nada específico para esses problemas, mas você pode procurar ajuda no fórum da Microsoft


    Eu vou tentar buscar ajuda lá, mas nas pessoas que reclamaram do mesmo problema com o the sims vi eles respondendo pra entrar em contato com o suporte da EA...

    Uma última dúvida, eu estou conseguindo jogar se quando abre a janela do jogo antes dela minimizar eu clico insistentemente com o botão do mouse na tela do jogo daí ele não minimiza. 

    Eu estou pensando em comprar mais expansões nessa promoção que está tendo, será que se adicionar mais expansões corre o risco do bug piorar?

  • pmattos's avatar
    pmattos
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    5 years ago

    @cams_simmer o jogo se comporta de maneiras diferentes em cada equipamento. Ainda que você possua o mesmo modelo de outra pessoa, seu computador pode conter programas e aplicativos que o outro não possui e vice versa. Nem todos os sistemas apresentam falhas como a que o seu apresentou. A princípio, você possui configuração pra rodar o jogo sem problemas, ainda que não com grandes gráficos. Se você tiver algum técnico que entenda de software, de windows, talvez ele saiba resolver, mas se não, o mais indicado é o fórum da Microsoft mesmo.

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