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izzaz68's avatar
izzaz68
New Novice
20 days ago

Minhas famílias não carregam após atualização de fevereiro/2026

Não consigo mais jogar nenhuma das familias que criei após essa atualização, fica numa tela de carregamento infinita em todas as familias. Já tentei desisntalar o jogo e intalar novamente, tentei reparar, iniciar um jogo novo retirando a pasta save e a pasta tray e depois recolocando e nada, eu não possuo mods em meus jogos, o que posso fazer? Essa atualização acabou com meu jogo.

 

 

 

 

 

 

 

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    19 days ago

    Olá izzaz68​ ! Entendemos como isso é frustrante, ainda mais quando afeta todos os saves após uma atualização.

    Esse problema de carregamento infinito, pode estar ligado a dados corrompidos de mundo ou cache, mesmo sem mods.

    Tente estes passos adicionais, na ordem:

    Limpar cache manualmente

    • Feche o jogo e o EA App
    • Vá em Documentos > Electronic Arts > The Sims 4
    • Apague os arquivos:
      • localthumbcache.package
      • Pastas cache e cachestr (se existirem)

    Testar um save limpo corretamente

    • Renomeie a pasta The Sims 4 para The Sims 4_backup
    • Abra o jogo e crie uma nova família e entre em um mundo
    • Se o novo jogo carregar normalmente, o problema está nos arquivos antigos de save/mundo

    Testar famílias antigas em mundo novo

    • Copie apenas o arquivo do save (slot_0000000X.save) para a nova pasta
    • No jogo, use Salvar Como antes de entrar no lote
    • Em alguns casos, o mundo antigo fica corrompido, mas o Sim ainda funciona

    Verificar entregas e conteúdo

    • No menu inicial, clique em Entregas dos Sims e aguarde concluir
    • Não tente carregar saves enquanto houver download pendente

     

    Nos informe se ficar solucionado.

  • izzaz68's avatar
    izzaz68
    New Novice
    19 days ago

    Nada, fiz todos os procedimentos e nem as famílias do próprio  jogo carregam

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