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zhaoxlu's avatar
zhaoxlu
6 months ago

Não consigo abrir o jogo

Faz quatro dias que tento jogar. Toda vez que tento abrir o jogo aparece “Um erro em nosso sistema causou uma falha na inicialização. Tente novamente mais tarde”. O que eu faço? Mandei mensagem pro s...
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problemas técnicos
EA_Edu's avatar
EA_Edu
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6 months ago

Olá zhaoxlu​ 

Se o The Sims 4 mostra a mensagem “Um erro em nosso sistema causou uma falha na inicialização”, tente os seguintes passos :

  1. No EA App, vá em Ajuda > Limpar cache e reinicie.
  2. Execute o EA App e o jogo como administrador.
  3. Atualize drivers da placa de vídeo e do Windows.
  4. Repare a instalação do jogo no EA App.

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