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caroltelles's avatar
5 years ago
Solved

Não consigo desinstalar o The Sims

Depois da ultima atualização, o The Sims parou de abrir completamente, aparece a mensagem de erro que acredito estar aparecendo para várias pessoas. "Unable to start". Tentei realizar varios reparos,...
  • EA_Mari's avatar
    5 years ago

    Olá @caroltelles

    Lamento saber sobre o problema pra iniciar seu jogo depois da última atualização. 

    Tente o seguinte pra resolver isso: 

    1. Desinstale o Origin manualmente seguindo o "jeito difícil" de acordo com as instruções deste link.
    2. Faça um clean boot no seu PC.
    3. Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.
    4. Tente desinstalar o The Sims 4 novamente
    5. Baixe o Origin novamente utilizando este link aqui
    6. Uma vez instalado, rode o aplicativo como administrador.

    Os passos acima deverão resolver permanentemente seu problema, mas caso persista nos avise por favor pra que possamos continuar investigando.

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