Forum Discussion
5 Replies
- EA_Edu6 days ago
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yasmimgamebr01 O problema que esta tendo é exatamente igual ou existe alguma diferença? pode descrever o que acontece no seu caso e em que plataforma joga?
- yasmimgamebr017 days agoSeasoned Newcomer
conseguiu resolver? to com o mesmo problema
- EA_Edu12 days ago
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afk3x3rlr210 Isso sugere que o problema pode estar relacionado à conexão entre o jogo, a Steam e os serviços da EA, e não necessariamente à expansão.
Para ajudar a investigar, poderia informar também:
- Você consegue iniciar sessão normalmente na EA App com a mesma conta vinculada à Steam?
- A expansão Estações aparece como instalada e reconhecida na EA App e na Steam?
- Outros recursos online do The Sims 4 funcionam normalmente ou nenhum deles consegue se conectar?
- afk3x3rlr21013 days agoSeasoned Newcomer
Entro pela Steam, eu clico em conectar e simplesmente não sai da tela de carregamento, ja deixei por hrs, e simplesmente não acontece nada, o problema aparece antes da compra do pacote, eu comprei na EA
- EA_Edu15 days ago
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Ola afk3x3rlr210
Entendemos
Para ajudar a identificar o que está acontecendo:
- Em qual plataforma você joga (EA App, Steam, PlayStation ou Xbox)?
- O pacote Estações aparece como instalado na sua biblioteca?
- Qual é a mensagem que aparece quando você tenta ficar online?
- O problema começou logo após a compra ou o pacote já funcionou anteriormente?