Não consigo iniciar o the sims 4

Eu voltei a instalar The sims 4 para jogar, mas assim que eu clico para abrir o jogo, aparece um erro a dizer que o jogo já está a ser executado (Print do erro anexado).
Eu já tentei de tudo, já reenstalei o the sims, pela steam, Ea e epic games. Já reenstalei a própria Ea, tanto no disco C como no disco D, mas sem sucesso algum.
Já estive a investigar um pouco sobre o erro e parece que o problema tem a haver com o não ter gerado a pasta Electronic Arts nos Documentos, mas já tentei dar premissões mas também não deu.

Sendo assim, preciso da ajuda de algum muderador, porque este tema, é um problema que muitos jogadores têm, e pelo o que investiguei, nunca tivemos uma resposta certa.
Já agora o sistema operativo que estou a correr é o windows 11.