Forum Discussion

Rising Newcomer

1 day ago

Não consigo salvar lotes na galeria

Desde o ano passado, depois de uma atualização do jogo, que não consigo salvar e compartilhar meus lotes na galeria. Gosto de compartilhar minhas construções e por segurança também prefiro sempre dei...

erro

EA_Universa

Community Manager

20 hours ago

Ola rps1100 Entendo como isso é frustrante, principalmente se você gosta de compartilhar seus lotes na galeria.

Esse erro de “tempo excedido de carregamento” pode estar relacionado a alguns fatores. Vamos testar alguns pontos importantes:

Firewall e antivírus: podem estar bloqueando a comunicação do jogo com a galeria. Tente desativá-los temporariamente ou adicionar o The Sims 4 e o EA App às exceções.
Executar como administrador: abra o EA App como administrador antes de iniciar o jogo, isso pode evitar conflitos de permissão.
OneDrive: se a pasta “Documentos” estiver sincronizada com o OneDrive, isso pode causar esse tipo de erro. Verifique se o jogo está no caminho local (Documents) e, se possível, pause a sincronização.
Mods/CC: conteúdos personalizados podem causar conflito. Tente remover temporariamente a pasta Mods e testar novamente no jogo limpo.

Faça esses testes e veja se consegue salvar na galeria. Se ainda não funcionar, me avise que seguimos investigando com você