Não consigo salvar os meus lotes na galeria

Olá! MarySimsPortugal​ 

 Para tentar identificar a causa desse problema com, poderia informar:

• Em qual plataforma você joga?
• O problema acontece com todos os lotes ou apenas com algum lote específico?
• Ao tentar salvar na Galeria, aparece alguma mensagem de erro ou o botão simplesmente não funciona?
• Você consegue salvar Sims ou famílias normalmente na Galeria?
• Utiliza mods ou conteúdos personalizados? Se sim, o problema também acontece com eles desativados?
• você consegue acessar e baixar normalmente outros conteúdos da Galeria?

Olá EA_Edu

Plataforma: PC

Não utilizo Mods

Quanto ás outras questões mais tarde informo tudo direitinho, quero estar perto do meu PC, pode ser?

Obrigada, como sempre muito rápido na ajuda

Certo MarySimsPortugal​ ficamos a espera 👏quaisquer outros detalhes que ache relevantes mencionar para entender melhor o problema serão bem vindos. 

EA_Edu​ entao é assim:

Apaguei os arquivos cache; localthumbcache e arquivos lastException

Tentei gravar duas casas diferentes em mundos diferentes e o que me aparece é o que está nesta fotografia com a roda a andar, andar andar e nunca mais pára.

No entanto fiz um Sim e tentei gravar e deu

Será que podem ajudar?

Muito obrigada!

EA_Edu​ 

Bom dia,

localthumbcache.package - limpo

Pasta cache - limpo

cachestr, onlinethumbnailcache e o avatarcache não limpei, pois fiquei na duvida se posso ou não apagar

lastException.txt e lastCrash.txt - limpo

Experimentei criar e gravar um Sim e deu

E o que acontece é que quando tento gravar um lote, e já experimentei em vários mundos é isto. Acabo por desistir, pois aparece sempre isto e não sai dali

Tentei gravar noutros mundos e também não deu

Peço ajuda por favor

Obrigada 

MarySimsPortugal​ Obrigado por atualizar com todos esses testes. Como você já limpou o localthumbcache.package, a pasta de cache e os arquivos de erro, além de testar vários mundos, e até mesmo salvar um Sim funciona normalmente, parece que o problema está especificamente relacionado ao salvamento de lotes na Galeria.

Sobre os arquivos que ficaram na dúvida:

• onlinethumbnailcache — pode ser apagado; é um cache de miniaturas online e será recriado pelo jogo.
• avatarcache — também pode ser apagado; é igualmente um cache e será recriado.
• cachestr — pode ser apagado junto com os demais arquivos de cache.

Depois disso, reinicie o jogo e faça um novo teste com um lote simples, sem conteúdo personalizado.

Como você já confirmou que o problema ocorre em diferentes mundos, também seria importante testar temporariamente com a pasta Mods completamente fora da pasta do The Sims 4, mesmo que os mods pareçam estar atualizados.

Eu  também  eu  tenho  erro  pode  ser   qualquer  lote  não  salva  na  mimha  biblioteca    só os  sims  e família  que  salva  no  meu  eu  ja  reclamei desse erro  antes