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MOpiqui's avatar
MOpiqui
Newcomer
1 month ago

Bugs

Estou tendo um problema com o meu jogo (the sims 4) ja tem umas 3 semanas e achei que teria resolvido com essa ultima atualização, mas não houve diferença. Eu não estou mais conseguindo salvar os lotes que eu construir, ele fica carregando e depois aparece uma mensagem sobre erro de conexão e que é para tentar mais tarde, já tentei fazer isso mas não adianta, eu ja troquei a internet de casa pois teve um problema com a rede e tanto a antiga quanto a nova estão mostrando a mesa coisa, simplesmente não salva e não consigo mandar para a galeria também, mas se eu entro na galeria para baixar algo e colocar no mundo funciona normal e também consigo salvar na minha biblioteca. 
Um outro problema que estou tendo, é que os sims estão ficando muito tempo no meu lote, muito mais que o normal, a opção de mandar todos embora sumiu, e estou tendo que trancar os sims do lado de fora ou ir para outro lote com eles para conseguir mandar eles embora, percebi que os sims estão meio bugados com interação social, aonde a barrinha não sobe e ate o romance com sims que são casados estão sendo somente negativas, e alguns bugs sobre o lote aonde o sim não faz a interação com o objeto mesmo com a autonomia desligada, na clinica veterinária é aonde mais está acontecendo isso com os sims que estou contratando. (está sem conteúdo personalizado e sem mods)
Já tentei reiniciar o computador, reparar o jogo, já exclui o salve e fiz outro e também já mudei a internet, já desinstalei e instalei novamente e nada mudou (tenho os pacotes estações, gatos e cães, dia de lavar roupa, aventura na selva, meu primeiro bichinho, jardim romântico, diversão no quintal, festa luxuosa, fim de ano, moda street, decoração botânica, chef em casa e paraíso desértico). 
Espero que alguém tenha alguma solução que possa me ajudar, pois quero continuar jogando sem essas situações chatas.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 hours ago

    Olá! MOpiqui​ Entretanto passou algum tempo desde que publicou aqui o seu problema, gostaria de saber se o mesmo ficou solucionado?

    Se assim não foi Recomendamos alguns passos adicionais:

    1. Limpe o cache da EA app: acesse o menu ☰, selecione Ajuda > Recuperação de aplicativo > Limpar cache.
    2. Teste sem os arquivos de cache do jogo: acesse Documentos > Electronic Arts > The Sims 4 e exclua o arquivo localthumbcache.package, caso exista. Não exclua seus saves.
    3. Teste uma pasta de usuário nova: faça uma cópia de segurança da pasta The Sims 4, renomeie a pasta original e inicie o jogo para gerar uma nova. Verifique se os problemas continuam antes de restaurar seus arquivos.
    4. Verifique a Galeria: tente salvar e enviar um lote usando a nova pasta de usuário. Se o erro de conexão persistir, confira se os serviços online da EA estão funcionando normalmente.

     

    Como os problemas afetam tanto o salvamento na Galeria quanto as interações dos Sims, poderia confirmar se você utiliza a EA app ou o Steam e se o jogo está atualizado para a versão mais recente? Gostaríamos também de saber se esses problemas começaram após alguma atualização específica. 

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