@Najuberg Bom dia, tudo bem?
Já tive esses problemas tambem, porem com outros jogos.
muitas veses resolve com a limpesa do cache da origin ou ea app.
aqui voce pode verificar como faz:
https://help.ea.com/br/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Outra questão, a ORIGIN vai ser desativada em Dezembro, sugiro baixar o EA APP e começar a jogar por ele, assim que baixar e logar, todos os seus jogos da origin estarão nele tambem.
Porem voce deve desinstalar a Origin e posteriormente instalar o EA APP.
https://answers.ea.com/t5/Discussao-geral/Manual-do-EA-App/m-p/12061326#M799