Solved
Não recebimento dos pacotes do The sims 4 mobile.
Tanto o pacote do festival quanto o pacote de culinária, comprei pelo jogo fazendo o pix
De 7 reais do pacote do festival e 10 reais do pacote de culinária, as compras foram feitas tenho o boleto de pagamento de ambas. Não sei o que está acontecendo se é um bug ou não, só sei que pedi reembolso da compra e até agora não foi devolvido o dinheiro e fiquei sem receber o pacotes comprados e nem devolução fizeram. Gostaria que resolvessem este problema.
Ola SannynhaDaidouji ,
Por vezes um reembolso pode demorar algum tempo para que o mesmo fique efetivamente completo, particularmente na forma de pagamento boleto.
De qualquer forma se quiser confirmar qual o status desse reembolso deve contactar o nosso suporte para que possam verificar.
