não consigo mexer nos meus sims 4

o meu the sims 4 não clica em nenhum dos objetos nem nos sims, não sei como resolver este erro, ja fiz uma data de coisas como reparar o jogo, desinstalar e voltar a instalar, aumentar a fonte do computador, diminuir a tela do jogo e nada, continua sem funcionar. o modo construção, criar um sim, menu etc funcionam normal, mas quando vou jogar não consigo fazer nada, clicar em nada, o que devo fazer? 

Ola @joaopci Sinto muito que esteja com problemas na perfomance do seu jogo. Precisamos coletar algumas informações para lhe ajudar. Quando esse problema começou a acontecer? Você possui mods no jogo? Poderia nos anexar um Dxdiag do seu PC? Veja como fazer aqui ^^

Seu outro tópico foi unificado a esse por se tratar do mesmo assunto.

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Olá! Este problema começou a aparecer no dia 29 de agosto, não possuo mods, apenas conteúdo personalizado. Mas acho que já percebi e o problema está no conteúdo personalizado, há alguma maneira de descobrir qual é que não me está a deixar jogar para não estar a tirar todo o conteúdo da pasta?

Olá, já consigo jogar com esse método que enviou, muito obrigada!! Mas ao fazer a eliminação dos conteúdos, minhas famílias da minha biblioteca desapareceram e não as consigo encontrar... há algum método para as reaver?

Ola @joaopci que bom que tenha conseguido resolver 🙂 Sobre suas famílias, dá uma olhada nesse passo a passo  de Como restaurar um jogo previamente salvo no The Sims 4. ^^ espero que dê certo.