Forum Discussion
5 Replies
- aprade4 years agoHero+@BarbaraCastroLim Olá!
Você deve fazer um backup da pasta do jogo salvo em "Meus Documentos". Depois de restaurar o seu computador, basta reinstalar o jogo e substituir os arquivos pelos anteriores. - EA_Mari4 years ago
Community Manager
@BarbaraCastroLim É isso mesmo que a nossa Hero disse acima. Pode também verificar este artigo aqui com mais informações: https://help.ea.com/br/help/the-sims/the-sims-4/backing-up-and-resetting-the-sims-4/ Não estou a encontrar a pasta de backup no meu computador e, por isso, não estou a conseguir solucionar o problema. Não consigo jogar, perdi tudo o que tinha no jogo.
Fiz os passos que aí são indiciados, mas não estou a encontrar a pasta de backup no meu computador e, por isso, não estou a conseguir avançar. Não consigo jogar, perdi tudo o que tinha no jogo.
- EA_Mari4 years ago
Community Manager
@BarbaraCastroLim Se você restaurou seu PC sem antes fazer um backup de fato não há uma pasta com os arquivos do jogo. Você precisa jogar, criar um certo progresso e da próxima vez que for formatar seu PC fazer o backup.
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