Problema no meu método de pagamento
Gostaria de informar minha indignação e revolta com a EA games, faz mais de um mês que estou tentando resolver problema no método de pagamento, não estou conseguindo comprar nada no the sims, já entr...
Forum Discussion
Sim, é um absurdo. E ainda retiraram a opção de dar como presente, que seria a melhor solução pra nós. Se ao menos recolocassem essa opção, poderíamos nos presentear através de uma nova conta. Fiz isso meses atrás, quando estava na transição do origin pra ea. Só assim consegui adquirir a expansão da vida no campo.
@nathalle Eu não gostaria de ter que trocar minha conta, tipo criar outra, por causa que eu tenho a minha desde 2014 ou 2017, não é justo com você, nem comigo e nem com ninguém ter que passar por essas situações e não ter alguém que resolva isso, falta de responsabilidade!!
@pmattos ajuda aí com esse problema por favor
Acho que você não entendeu minha sugestão e nem a da @nathalle.
Eu sugeri que, se fosse possível, você entrasse em outro PC, e/ou em outra rede de internet (outro IP), mas com a sua conta (mesmo login e senha), e tentasse comprar dessa forma.
O que a Nathalie sugeriu não foi para você trocar de conta, e sim voltar ao e-mail antigo na sua mesma conta. No entanto, como ela disse que vai fazer ela mesma, podemos esperar ela nos dizer se funcionou.
@pmattos Pois então eu entendi muito bem, porque já fiz isso, troquei de e-mail para o antigo e mesmo assim não funcionou, aí já que mesmo eu mudando para o antigo não funcionou eu mudei de novo para o e-mail que uso atualmente, nada funciona, nem mesmo eu tentando comprar por outro computador PORQUE EU JÁ TENTEI ISSO, com todo respeito, de verdade não existe alguma solução?
Vamos ver se o da @nathalle funciona desse jeito, espero que funcione!! Mas comigo não funcionou, então mais uma vez, não existe alguma solução, forma que possa me ajudar a resolver esse problema @pmattos ?Todas as formas de te ajudar que estão ao meu alcance eu te sugeri. Vc afirma que o problema não está no seu PC nem na sua rede, assim como tb que não há problema com o PagSeguro nem com seu banco. Porém, se o problema estiver realmente na sua conta, eu não tenho como ajudar além disso, porque ninguém aqui do fórum pode ter acesso a sua conta.
Então, como eu já disse, insistir no atendimento por telefone/chat/email e nas redes sociais.
Contato:https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159
Rede Social:- @LelezinhaRob você conseguiu solucionar esse problema?
