Problema para entrar o The Sims 4 Deluxe.
Minha filha tem instalado no pc o The Sims 4 Deluxe e está apresentando este problema, como faço para resolver?
Forum Discussion
Sul Sul!
Por favor, deixe um DxDiag do seu computador para que eu possa verificar se ele atende aos requisitos do sistema!
De antemão, peço que desinstale tanto o Origin quanto o The Sims 4 e faça a reinstalação.
Antes de reinstalá-los peço que realize um arranque limpo.
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System Information
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Time of this report: 12/22/2017, 21:39:11
Machine name: FAMILYPRAYER
Operating System: Windows 8.1 Single Language 64-bit (6.3, Build 9600) (9600.winblue_ltsb.170914-0600)
Language: Portuguese (Regional Setting: Portuguese)
System Manufacturer: POSITIVO
System Model: POS-EIH61CQ
BIOS: 4.6.5
Processor: Intel(R) Celeron(R) CPU G530 @ 2.40GHz (2 CPUs), ~2.4GHz
Memory: 2048MB RAM
Available OS Memory: 1740MB RAM
Page File: 2623MB used, 2060MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.03.9600.17415 64bit Unicode
Desculpe, mas isso é apenas uma parte das informações!
Preciso que você realize o diagnostico completo e anexe as informações aqui.
Eu tentei, mas há um limite de caracteres, por isso não foi possível enviar todas as informações apresentadas.
É necessário que você anexe as informações do seu DxDiag aqui.
Nesse tutorial você encontrará um passo a passo para tanto.
Salve as informações do seu DxDiag clicando no botão Save All Information.
Deixe esse arquivo na sua área de trabalho e anexe-o aqui como ensinado pelo tutorial.
