Problemas com o carregamento das famílias.
Olá! Já faz umas duas ou três semanas que eu estou tendo esse problema. Eu abro meu The Sims 4, escolho uma das cidades, e aí que vem o problema. Ou os meus sims da família aparecem para abrir o j...
Forum Discussion
Por favor, deixem um DxDiag do computador de vocês para que eu possa me certificar de que ele atende aos requisitos de sistema!
Pronto, fiz o DxDiag depois de muito tempo...
Perdão a demora.
@hxnxxl_ não se preocupe!
Bom, sua placa de vídeo não é atualizada desde 2015!
Talvez esse seja o problema, procure atualizar seus drivers.
Aqui você encontrará um tutorial fornecido pela Microsoft para atualizar seus drivers no Windows 10.
E nesse link você encontrará um passo a passo para identificar a versão da sua placa.
Depois disso, basta atualizá-la para a mais recente.
Veja se isso faz com que seu jogo volte a funcionar!
Acabei de atualizar minha placa de vídeo, mas não adiantou, o problema continua.
Fui ver se havia alguma atualização nos meus processadores, mas eles também estão atualizados.
EA_MariCommunity Manager
Olá @hxnxxl_,
Se a atualização da placa não resultou também, sugiro que com este dxdiag anexado no seu caso, contate o Suporte ao Cliente pra que eles possam continuar te ajudando.
Se tiver qualquer dúvida nos avise.
