Olá, Eh_laurinha06
Esse problema de tela branca ao criar um novo jogo no The Sims 4 costuma estar ligado a cache, drivers gráficos ou configurações corrompidas do usuário, mesmo após reinstalar.
Tente o seguinte, nesta ordem:
- Feche o jogo e o EA App
- Vá em Documentos > Electronic Arts e renomeie a pasta “The Sims 4” para “The Sims 4_old”
- Abra o jogo novamente (ele vai criar uma pasta nova do zero)
- Teste Novo Jogo sem colocar saves ou conteúdos antigos
Se ainda ocorrer:
- Atualize o driver de vídeo diretamente pelo site da NVIDIA / AMD / Intel
- Desative overlay (EA App, Discord, GeForce Experience)
- Em Configurações do jogo > Gráficos, tente iniciar em modo janela
- Confirme que o jogo está usando a GPU dedicada, não a integrada
