Ola paulamarchiante
Se você consegue acessar a Galeria mas não consegue enviar lotes ou salvar na biblioteca, normalmente é um problema de sincronização da conta ou de dados locais do jogo, não da internet.
Tente estes passos:
Primeiro saia e entre novamente na conta EA dentro do jogo. Às vezes a sessão da Galeria fica ativa para navegar, mas bloqueia uploads.
Depois tente limpar os dados locais da Galeria:
- Feche o jogo.
- Vá em Documentos → Electronic Arts → The Sims 4.
- Apague os arquivos localthumbcache.package e a pasta cache.
- Abra o jogo novamente e tente enviar o lote.
Também vale verificar:
- Se o lote não tem conteúdo personalizado (CC) que possa estar bloqueando o upload.
- Se você está online no menu da Galeria (canto superior direito).
Se ainda não funcionar, pode ser um bug recente da Galeria. Nesse caso ajuda testar criar um lote pequeno novo e tentar enviar, só para ver se o problema é geral ou apenas naquele lote.
Espero que ajude!