Forum Discussion

EA_Mari's avatar
EA_Mari
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9 years ago

Re: Como transferir jogos de uma conta da origin para outra conta?

Olá @eddychampion

Bem-vindo ao Answers HQ! 

Se ambas as contas pertencem a você, pode tentar contatar nosso Suporte ao Cliente e eles deverão ser capazes de lhe ajudar com isso.  Por gentileza acesse:  https://help.ea.com/en/contact-us/new

Note que: Quando acessar o site, clique na bandeira do lado direito superior e escolha o seu país.  

Faça o login com sua conta EA e escolha " Origin" como produto, sua plataforma, "Gerenciar minha conta" como assunto e "Transferência entre contas". Em seguida faça uma breve descrição do problema e todas as formas de contato disponíveis deverão aparecer para você. 

Se não houver a opção de contatar via fone ou bate-papo ao vivo no momento, por gentileza role a página até abaixo ao lado da caixa Answers HQ para verificar a disponibilidade de suporte disponível para sua região. 

Por favor nos avise se tiver qualquer questão! 😃

- Mari -

AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema.
Participe, compartilhe seu conhecimento e divirta-se!
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18 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago
    Boa tarde, estou com dificuldade de fazer o que esta descrito acima.
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Tenho duas contas da Origin, tenho um jogo em uma das cotas e queira transferir para a outra conta

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
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    8 years ago

    Olá @EvertonGamerV1

    Por favor veja a minha resposta pois eu já lhe dei instruções de como proceder. 

    Se ainda tiver dúvidas, nos avise. 

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    7 years ago

    Olá. O número de telefone disponível para suporte dá como inexistente.

    Gostaria de saber se há suporte online, pois fazer uma chamada interurbana é caro e não prático.

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
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    7 years ago

    Olá @MoitinhaXD

    Na minha resposta aceita acima tem todas as instruções de como contatar o suporte, incluindo todas as formas de contato. Há tambem opção de contatar via chat. 

    Se tiver qualquer dúvida nos avise. 

  • Boa noite, é possivel transferir o origin acess de uma conta para a outra ? se eu provar ser o dono das 2 contas

  • akinchik's avatar
    akinchik
    Rising Novice
    6 years ago

    Entrando em contato via telefone com o suporte eles informam que não é possível fazer transferência de uma conta para outra.

  • Bom dia. Estou com dificuldades para fazer o que foi proposto. Quando entro em "selecione a opção para contato" aparece apenas a mensagem "Sorry, No Channels are Available." e logo abaixo, a opção "voltar". Como proceder? 

  • pmattos's avatar
    pmattos
    Hero
    5 years ago

    @gessicameuryen Estamos em meio a uma pandemia, no momento, a maior parte dos canais de atendimento do mundo inteiro está FECHADA.

  • Eu tentei fazer como descreveu e diz "No Channels are available", que faço agora?

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    @TyrionAF

    Desculpe mas não entendi seu comentário inflamatório. Você reviveu um tópico de 2018 para cobrar uma resposta a respeito de que? Além disso, caso não tenha lido todo o tópico eu respondi sim. De qualquer forma, sugiro que reveja as regras do AHQ

    • Não faça bullying e evite comportamentos tóxicos. Isso vai contra as regras e pode levar ao banimento nos fóruns. Sua conta de jogo também será analisada. Contamos com você para evitar qualquer tipo de comportamento tóxico na comunidade. Difamação, assédio, bullying, ameaças, ofensas ou quaisquer outros comportamentos que prejudiquem outros jogadores nunca serão aceitos.
    • Não cometa grosserias. Independentemente dos seus sentimentos em relação às pessoas, não é permitido atacar ninguém nos fóruns da EA. Isso inclui figuras públicas, funcionários da EA e outros usuários do fórum.
    • "Trolar" outros usuários, fazer baiting ou flaming. Isso inclui tentar puxar briga com publicações ou conversas sarcásticas, fora do assunto, rudes ou inconvenientes.

    Isso tendo sido dito, caso queira nos explicar o que ocorre com seu jogo ou conta e desde que faça de maneira educada, ficaremos felizes em ajudar. 

  • ruionion07's avatar
    ruionion07
    Newcomer
    9 months ago

    boa tarde, Estou com problemas com o Email da Conta EA, posso perder acesso a qualquer momento, já criei uma nova conta EA com novo Email, preciso transferir todos meus jogos para nova conta... como preceder ?

     

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