Re: Jogo The Sims4 congelando o PC

Olá! Td bem? Então, eu li os links, tentei tudo.. tentei atualizar tudo, tentei tudo que eu consegui entender que tinha que fazer... continua travando. Pensa numa frustração. Tô triste demais..... :o(

Que pena que essas sugestões não foram eficientes!

Mas calma, podemos tentar mais coisas!

Sugiro que você faça um backup dos seus salvos caso os tenha.

Para tanto, entre em Documentos > Eletronic Arts > The Sims 4 > Saves.

Remova todos os arquivos da pasta Saves e deixe-os no desktop ou em alguma outra pasta fora do ficheiro Eletronic Arts.

Caso queira também conservar suas opções das configurações do jogo, também remova o arquivo Options.ini

Em seguida, peço que desinstale manualmente tanto o cliente Origin como o The Sims 4.

Então, execute o CCleaner.

Reinicie seu computador pelo modo de segurança.

Reinstale o cliente Origin e execute-o como Administrador.

Novamente instale o The Sims 4 e inicie-o.

Veja se ele está rodando normalmente.

Então, saia do jogo e devolva os arquivos que deixou no desktop para suas respectivas novas pastas.

Veja se isso resolve seu problema!

É uma pena que não esteja funcionando!

Mas não acredito que seja uma incompatibilidade, imagino que seja algum erro que ainda não enxergamos.

Sugiro que você tente contactar o Suporte Técnico para ver se eles conseguem te ajudar de alguma forma!

Você pode entrar em contato com um conselheiro de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00, via chat online ou telefone (note que tarifas telefônicas padrões podem ser aplicadas).

Não deixe de publicar seus problemas aqui, nossa comunidade estará sempre aberta para ajudar!

Boa noite ,estou mesmo problema,consigo jogar 5 minutos ele trava por completo tenho desligar notebook tomada , não tenho mod,já formatei e nadaaaa

Alguém pra ajudar?

Aaa já desinstalei o jogo instalei e nada tbm

Olá! Estou tendo um problema parecido, conseguiria me ajudar, por favor? Aqui a publicação: https://answers.ea.com/t5/EA-Services-General-Questions/The-Sims-4-trava-e-nao-volta-marco-2024/m-p/13561955#M452637 Já baixei o dxdiag, deixo em anexo.